Des chatbots et des musées 💬🏛️

Si je vous posais la question : à partir de quand les musées ont-ils utilisé des chatbots? Vous me direz probablement que ceux-ci sont là depuis moins d’une décennie. Et pourtant, un des tous premiers chatbots de musée va fêter ses 20 ans en 2024.

En 2004, en tant que guide virtuel du musée, « MAX », l’avatar chatbot du Heinz Nixdorf MuseumsForum, accompagnait les visiteurs dans une exposition. Cette information est issue d’une page du site web du ZKM | Center for Art and Media (Karlsruhe, Allemagne) qui présente une chronologie de l’histoire des chatbots de musées de 2004 à 2015 (avec des propositions diverses provenant d’Europe, d’Amérique du Nord et du Sud).

Ce n’est pas un hasard si un des premiers chabots de Musée a vu le jour au Heinz Nixdorf MuseumsForum (HNF). Situé à Paderborn (Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, Allemagne), le HNF est un des plus grands musées de l’informatique au monde. Son histoire est lié à celle de Heinz Nixdorf (1925-1986), pionnier allemand de l’informatique et fondateur de l’entreprise Nixdorf Computer AG.

“A l’occasion des 25 ans d’existence de Nixdorf Computer AG en 1977, Heinz Nixdorf reçoit d’anciennes machines de bureaux des marques Wanderer, Exacta, Astra, etc. en guise de " cadeaux d’anniversaire “. Il lui vient ainsi l’idée de collectionner des appareils informatiques en vue de créer ultérieurement un musée de l’entreprise ou de l’ordinateur.” Histoire du HNF

Les années suivantes Heinz Nixdorf continue de travailler sur le projet et fait grossir sa collection. Mais avant que son grand projet de musée de l’informatique ne voit le jour, il succombe d’un infarctus lors du salon informatique CeBIT de Hanovre en mars 1986. La fondation Westfalen qu’il avait créée a ensuite continué de porter le projet et l’a mis sur pied. Le 24 octobre 1996, le Heinz Nixdorf MuseumsForum a été inauguré par le Chancelier fédéral Allemand Helmut Kohl.

“Le musée Heinz Nixdorf MuseumsForum (HNF) à Paderborn vous invite dans un univers de découvertes et d’expériences ! Sur une surface de plus de 6000 m carrés, apprenez l’histoire, le passé et le futur des technologies de l’information, des premiers caractères d’écriture aux premiers ordinateurs et aux robots, en passant par les machines à écrire et les calculatrices.”
Page d’accueil de la version française du site Web du musée

Le HNF, qui accueille environ 100·000 visiteuses et visiteurs par an, propose une impressionnante collection permanente (voir ici, 54 de ses pièces maitresses - dont une réplique du Turc Mécanique).

{ Article publié dans le n°136 de l’infolettre Muzeodrome - le 25 octobre 2023 }